Siguiendo el ejemplo de Albert Heijn, la cadena de supermercados Jumbo ha anunciado la eliminación del sistema de monedas en sus carritos de compras. Este cambio responde al deseo de los clientes de una experiencia de compra más conveniente y sin complicaciones.
Antecedentes del Sistema de Monedas:
El sistema de monedas se introdujo en la década de 1980 como una medida para prevenir el robo y el mal uso de los carritos de compras. Tradicionalmente, los clientes debían insertar una moneda de cincuenta céntimos o un euro para desbloquear un carrito.
Experiencia Positiva Durante la Pandemia:
Durante la pandemia de COVID-19, Jumbo experimentó con la eliminación de las monedas en los carritos y recibió una respuesta positiva de los clientes. La portavoz de Jumbo, Linda Roovers, destacó la comodidad de no tener que llevar monedas para los carros y la reducción de la necesidad de pedir monedas en el mostrador de servicio.
Impacto en los Robos:
A pesar de las preocupaciones iniciales, tanto Jumbo como Albert Heijn no han experimentado un aumento en el robo de carritos desde la abolición del sistema de monedas. Ambas cadenas están comprometidas a encontrar soluciones en caso de que surjan problemas en tiendas individuales.
Beneficios Ambientales y Económicos:
La eliminación del sistema de monedas también representa un ahorro significativo en términos de material. Albert Heijn indicó un ahorro de miles de kilos de plástico al año, mientras que Jumbo se beneficiará de un menor uso de monedas de acero.
Situación en Otras Cadenas de Supermercados:
Mientras Albert Heijn y Jumbo, que juntos poseen casi 1.900 tiendas en los Países Bajos, han eliminado el sistema de monedas, otras cadenas como Plus, Coop y Lidl tienen políticas diferentes. En Plus y Coop, la decisión queda en manos de los franquiciados, mientras que Lidl sigue utilizando el sistema de monedas.
Excepciones Debido a Regulaciones Locales:
En algunos municipios, los comerciantes están obligados por la Ordenanza Local General (APV) a mantener el sistema de monedas en los carritos de compras. En estas áreas, los clientes de Albert Heijn y Jumbo todavía necesitarán monedas.