La Asociación de Consumidores de los Países Bajos ha solicitado a la Autoridad de Consumo y Mercados (ACM) que tome medidas contra la empresa de muebles Seats and Sofas.
Según la Asociación, Seats & Sofas está incurriendo en prácticas desleales como “falsos descuentos, presionar a los clientes y ofrecer información engañosa”.
Sandra Molenaar, directora de la Asociación, describió estas tácticas como «trucos sucios».
Falsos descuentos y tácticas de presión:
Una de las principales quejas se centra en los supuestos descuentos de la empresa.
La Asociación de Consumidores explicó que Seats and Sofas promociona sofás con precios rebajados, como uno a 399 euros.
Pero sostiene que ese precio ha sido el mismo durante meses y no representa ninguna oferta especial.
Además, la empresa genera una falsa sensación de urgencia al decir a los consumidores que los artículos pueden no estar disponibles al día siguiente. Presionando a los clientes para que compren de inmediato.
Acción ante el Comité del Código de Publicidad:
Además de solicitar la intervención de la ACM, la Asociación de Consumidores ha presentado una queja formal ante el Comité del Código de Publicidad holandés.
Mientras tanto, los directivos de Seats and Sofas han optado por no hacer comentarios debido a la investigación en curso.