Babboe, un fabricante holandés de bicicletas de carga, está bajo escrutinio tras revelaciones de intentos por ocultar problemas de seguridad con sus productos. Según informes de RTL Nieuws, basados en testimonios de empleados y ex empleados, la empresa conocía los defectos en los cuadros de las bicicletas que regularmente se rompían, un riesgo significativo especialmente para el transporte de niños pequeños.
Orden de Cese de Venta por la NVWA:
La Autoridad Holandesa de Seguridad de Productos de Consumo y Alimentos (NVWA) ha intervenido, prohibiendo a Babboe la venta de sus bicicletas de carga por presentar graves riesgos de seguridad. La NVWA acusa a Babboe de no reportar los cientos de casos de cuadros rotos, incumpliendo con la obligación legal de informar tales incidencias.
Testimonios de Empleados Revelan Encubrimiento:
Empleados y ex empleados describen una cultura de silencio y mentiras en Babboe, donde se les ordenaba ocultar la verdad a los clientes y se tomaban medidas mínimas para abordar los informes de seguridad. Las tácticas incluían ofrecer compensaciones menores, como accesorios gratis, mientras se negaban los defectos del producto.
Consecuencias para los Clientes Afectados:
Varios testimonios detallan cómo Babboe gestionaba los casos de clientes lesionados por las fallas de las bicicletas, enviando flores pero nunca admitiendo culpa o problemas con el producto. Esta práctica ponía en una posición difícil a los empleados, forzados a mentir para proteger sus ingresos a pesar de las consecuencias morales y físicas para los clientes.
Política de Silencio Reforzada por Cláusulas de Confidencialidad:
La investigación de RTL Nieuws descubre que los contratos de los empleados incluyen cláusulas de confidencialidad con multas de 5.000 euros por violación, restringiendo cualquier crítica pública hacia Babboe durante y después del empleo.
Respuesta de Babboe:
Ante las acusaciones, Babboe ha optado por no comentar específicamente sobre los testimonios de los empleados, limitándose a declarar que la situación es objeto de una investigación en curso.