Babboe, el fabricante de bicicletas de carga, anunció el retiro de aproximadamente 22,000 unidades debido a preocupaciones de seguridad, lo que representa un tercio de todas sus bicicletas.
Este retiro comenzará en los Países Bajos y Alemania a mediados de abril, extendiéndose posteriormente a otros países.
Antecedentes de Seguridad:
La decisión sigue a una pérdida de credibilidad a principios de año, cuando se reveló que ciertos modelos presentaban riesgos de seguridad.
La Autoridad de Seguridad de Productos de Consumo y Alimentos de los Países Bajos (NVWA) lanzó una investigación criminal tras informes de que empleados ocultaban bicicletas defectuosas y sus problemas a los inspectores.
Oferta de Reemplazo:
A los propietarios de los modelos afectados se les ofrecerá una nueva bicicleta de carga o la opción de una bicicleta eléctrica como reemplazo. Las bicicletas de más de cinco años recibirán reemplazos de valor similar.
Declaraciones de la Empresa:
Gerard Feenema, director de Babboe, aseguró que la mayoría de las bicicletas son seguras con el mantenimiento adecuado, pero reconoció que el proceso de retiro será largo y podría causar inconvenientes a los clientes.
La compañía se compromete a compensar y solucionar de manera adecuada las preocupaciones de seguridad.
Acciones de la NVWA:
En febrero, la NVWA ordenó a Babboe detener la venta de bicicletas de carga y retirar los modelos afectados, tras concluir que cientos de cuadros se habían roto.
Babboe fue criticada por su manejo de la situación, incluida la falta de diligencia en la investigación y comunicación de los problemas.