Cientos de residentes de Hengelo han perdido tres semanas de correo después de que un trabajador postal temporal de PostNL arrojara cartas y paquetes en un contenedor de reciclaje de papel.
El contenedor ya ha sido vaciado y su contenido destruido, dejando a muchos residentes sin documentos importantes como tarjetas de crédito, resultados médicos y correspondencia judicial.
Cómo Ocurrió el Incidente:
El trabajador temporal estaba cubriendo la ruta de los distritos de Veldwijk Noord y Groot Driene mientras el repartidor habitual estaba de vacaciones.
La situación salió a la luz cuando varios residentes se quejaron de no haber recibido correo en semanas.
Tras iniciar una investigación el lunes, PostNL descubrió que el trabajador de Hengelo había retenido y tirado el correo durante este tiempo.
La empresa tomó medidas inmediatas, despidiendo al trabajador y explorando otras posibles acciones.
Impacto y Reacción de los Residentes:
Twente Milieu, la empresa encargada de gestionar el contenedor, confirmó que el correo fue destruido al ser llevado a la planta de residuos de Remondis en Enschede.
Un empleado de la planta explicó que el contenido del contenedor ya fue triturado en Alblasserdam, asegurando que no queda rastro del correo perdido.
Los residentes están indignados.
Linda Koel, una vecina afectada, expresó su preocupación: “Es frustrante perder documentos importantes, pero al menos no están en manos equivocadas”.
A pesar de la pérdida irrecuperable, Koel espera que PostNL implemente medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
Respuesta de PostNL:
PostNL ha asegurado que está tomando el asunto con seriedad y seguirá investigando cómo prevenir este tipo de incidentes en el futuro.
Sin embargo, la empresa reconoció que no hay forma de recuperar el correo perdido.