En un giro significativo para la gigante tecnológica Uber, la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (AP) ha impuesto una multa de 10 millones de euros a la compañía por prácticas inadecuadas en el manejo de datos personales de los conductores europeos. Esta sanción destaca las crecientes preocupaciones en torno a la privacidad de los datos y el cumplimiento regulatorio dentro del sector tecnológico.
Violación de las Reglas de Privacidad:
La multa se origina debido a que Uber no proporcionó suficiente claridad sobre cómo gestiona los datos personales de los conductores en Europa. Según la AP, la falta de transparencia de Uber respecto a la duración del almacenamiento de estos datos y la ambigüedad sobre los países fuera de Europa a los que se enviaba esta información, constituyen violaciones graves de las normativas de privacidad.
Reclamos de los Conductores:
La situación salió a la luz tras una denuncia presentada por 170 conductores franceses, quienes expresaron dificultades para acceder a la información que Uber había recopilado sobre ellos. La legislación europea de privacidad obliga a las empresas a facilitar a los usuarios el acceso a sus propios datos personales a solicitud. Aunque Uber disponía de un formulario digital para estos fines, se criticó que estaba diseñado para ser difícil de localizar y utilizar.
Respuesta de la Autoridad de Protección de Datos:
Aleid Wolfsen, presidente de la AP, enfatizó la importancia de la transparencia en el manejo de datos personales para la protección de la privacidad. Según Wolfsen, sin un conocimiento claro de cómo se tratan los datos, los individuos no pueden saber si están siendo desfavorecidos o tratados injustamente, ni pueden defender adecuadamente sus derechos.
Medidas y Respuesta de Uber:
Aunque la sede europea de Uber en Ámsterdam fue el factor determinante para que la AP impusiera la multa, se reconoce que Uber ha iniciado esfuerzos para mejorar sus políticas y prácticas. La compañía ha manifestado su oposición a la multa, argumentando que ha resuelto satisfactoriamente las incidencias reportadas por los conductores.
Uber sostiene que continúa mejorando el proceso de manejo de solicitudes de datos y mantiene una colaboración constructiva con las autoridades para resolver cualquier preocupación.