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Médicos neerlandeses denuncian presión económica para usar apps sanitarias
La aseguradora de salud neerlandesa Zilveren Kruis está ejerciendo presión financiera sobre médicos de cabecera para que utilicen aplicaciones digitales de triaje cuya fiabilidad aún genera dudas, según denunciaron decenas de profesionales sanitarios a NOS.
Estas aplicaciones están diseñadas para orientar a los pacientes antes de contactar con su huisarts (médico de cabecera), indicándoles si deben pedir cita o esperar a ver cómo evolucionan sus síntomas. Sin embargo, varios médicos aseguran que existen serias dudas sobre la calidad médica y la seguridad de estos sistemas digitales.
Según explicaron a NOS, las consultas que deciden no utilizar estas aplicaciones reciben menos reembolsos económicos por parte de la aseguradora.
Los acuerdos sanitarios impulsan la digitalización
La situación actual está relacionada con los grandes acuerdos sanitarios firmados en 2022 y 2024 entre el sector sanitario, las aseguradoras y el Gobierno neerlandés. Estos acuerdos buscan mantener accesible la atención médica y hacer frente a la creciente escasez de personal sanitario en Países Bajos.
Dentro de esas medidas, la digitalización ocupa un papel clave. Las aplicaciones son vistas como una herramienta para reducir la carga de trabajo en las consultas médicas.
Sin embargo, un informe reciente de Digizo.nu plataforma creada para asesorar sobre digitalización sanitaria concluyó que todavía existe incertidumbre sobre la eficacia de estas aplicaciones y recomendó realizar más investigaciones antes de expandirlas masivamente.
Médicos temen errores y pérdida de autonomía profesional
La médica de cabecera Nanja Danhof, de Utrecht, explicó a NOS que decidió no utilizar la aplicación pese al impacto financiero que esto supone para su consulta, que atiende a más de 9.000 pacientes.
La médica reconoció que las pérdidas económicas llevaron a su equipo a considerar temporalmente el uso de la aplicación.
Penalizaciones económicas para quienes no usan las aplicaciones
A pesar de las dudas existentes, Zilveren Kruis comenzó este año a incentivar económicamente el uso de estas herramientas digitales.
Las consultas médicas que no incorporan una aplicación de triaje reciben un euro menos por paciente en determinados reembolsos. Según NOS, esto puede traducirse en pérdidas de miles de euros anuales para muchas consultas de medicina general.
La aseguradora defendió la medida asegurando que busca mejorar la eficiencia del sistema sanitario y garantizar que la atención médica siga siendo accesible en el futuro. También recordó que la Asociación Nacional de Médicos de Cabecera (LHV) participó en los acuerdos sanitarios que impulsan estas medidas.
Expertos critican la presión sobre los médicos
Niels Chavannes, catedrático de Medicina General en el Centro Médico Universitario de Leiden, también criticó la situación y afirmó que los médicos de cabecera “están acorralados”.
El Gobierno insiste en buscar “soluciones inteligentes”
La ministra de Atención a Largo Plazo, Mirjam Sterk, declaró a NOS que la digitalización seguirá siendo necesaria debido a la futura escasez de médicos de cabecera en Países Bajos.
Aunque aseguró tomarse en serio las preocupaciones de los médicos, evitó pronunciarse sobre la posible presión ejercida por las aseguradoras. No decido sobre los acuerdos entre las aseguradoras de salud y los proveedores de atención médica, indicó.
