La interrupción de los sistemas informáticos que afectó al servicio ferroviario en los Países Bajos el miércoles por la tarde ha provocado retrasos en los trenes NS hacia, desde y dentro de la región de Utrecht comenzaran a funcionar nuevamente alrededor de las 4 p.m.
Sin embargo, ProRail advirtió a los pasajeros que deben esperar retrasos o cancelaciones a lo largo del día.
Persisten las interrupciones en el tráfico ferroviario:
ProRail, la empresa de infraestructura ferroviaria, informó:
“Esperamos que el tráfico de trenes siga interrumpido durante el resto del día’’
El fallo ocurrió en el centro de operaciones de Utrecht, un punto de conexión central para las rutas ferroviarias de los Países Bajos, afectando así a los trenes en todo el país.
Procedimientos tras la interrupción:
ProRail destacó que se debe retirar los trenes varados y reprogramar los nuevos trenes y el personal.
“Decenas de trenes quedaron varados durante la interrupción porque no pudieron continuar su viaje. Nuestra prioridad es llevar estos trenes a una estación de forma segura, para que los pasajeros puedan bajar del tren”.
Actualizaciones de NS:
La compañía ferroviaria nacional holandesa NS escribió:
“Aún hay muy pocos trenes circulando hasta la hora punta de la tarde. También hay que tener en cuenta las cancelaciones de trenes para el resto de la tarde”.
Ambas organizaciones instan a los pasajeros a seguir monitoreando los planificadores de viajes en línea para obtener la información más reciente.
Causa de la interrupción:
La perturbación fue causada por un mal funcionamiento de los sistemas de información y tecnología en el puesto de tráfico ferroviario de Utrecht.
El fallo ocurrió alrededor de las 13:15 horas y el problema se resolvió unos 90 minutos después.
Las interrupciones importantes suelen requerir un reinicio gradual del tráfico ferroviario.
Importancia de la Estación Central de Utrecht:
La Estación Central de Utrecht es la más transitada de los Países Bajos, atendiendo a casi 227.000 pasajeros diarios que comienzan o terminan allí, o hacen transbordo a otro tren.
Conecta a pasajeros de Ámsterdam, Rotterdam, La Haya y el aeropuerto de Schiphol con ubicaciones fuera de Randstad, incluyendo Den Bosch, Eindhoven, Amersfoort, Arnhem, Zwolle, Groningen y algunas regiones fronterizas belgas y alemanas.
Investigación en curso:
ProRail está investigando cómo ocurrió la interrupción y cómo prevenir futuros incidentes similares. “Compartiremos más información aquí cuando esté disponible”, indicó la empresa.
¿Qué deben hacer los pasajeros?
Monitorear los planificadores de viajes en línea para obtener la información más reciente sobre retrasos y cancelaciones.
¿Cuántos pasajeros atiende la Estación Central de Utrecht diariamente?
Casi 227.000 pasajeros, posiblemente afectados.