La compañía ferroviaria NS ha estrenado un sistema online para ayudar a los viajeros a localizar objetos perdidos en trenes o estaciones.
Ahora, los usuarios pueden buscar directamente en la plataforma y revisar fotografías de los artículos encontrados para identificar el suyo.
Cómo funciona el sistema:
- Acceda al sitio web de NS aquí.
- Busque el objeto perdido y revise las fotos disponibles (excepto para documentos oficiales, que no se publican).
- Si encuentra su pertenencia, solicite su devolución proporcionando detalles que confirmen la propiedad.
Una vez aprobado, puede recoger el objeto o recibirlo por correo por 15 euros.
NS promete agilizar la entrega de objetos perdidos con este sistema. Que pretende reducir los tiempos de espera generados por el manejo manual de los 62.000 objetos perdidos registrados anualmente.
Resultados iniciales prometedores:
El lanzamiento del sistema ya ha mostrado resultados positivos. Según Pauline Bron, portavoz de NS, en un día se subieron 680 objetos a la plataforma y se lograron 83 coincidencias exitosas.
Opciones para casos urgentes:
Para casos de mayor urgencia, como una tesis olvidada o documentos oficiales, los usuarios pueden contactar directamente con el servicio de atención al cliente de NS para recibir asistencia prioritaria.