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Contratos de energía en Países Bajos: nuevas normas, misma confusión
Las nuevas condiciones generales para los contratos de energía variable en los Países Bajos, vigentes desde el 1 de enero de 2026, han sido duramente criticadas por organizaciones de consumidores como Consumentenbond y Vereniging Eigen Huis (VEH).
A pesar de haber sido reformuladas tras una sentencia judicial en 2025, las cláusulas contractuales siguen sin aclarar cómo ni cuándo pueden cambiar los precios de electricidad y gas natural.
La organización del sector energético Energie-Nederland, responsable del nuevo texto, afirma que las condiciones buscan ofrecer más transparencia. Sin embargo, tanto Consumentenbond como VEH coinciden en que los cambios no resuelven el problema central: los consumidores no saben cuánto podrían subir sus facturas ni con qué frecuencia.
Todo comenzó con una sentencia judicial
En 2025, el Tribunal de Apelación de Ámsterdam declaró que la cláusula de ajuste de precios en los contratos variables era injusta e inválida, ya que permitía a los proveedores aumentar tarifas a mitad de contrato sin justificación clara.
Esta práctica habría afectado a millones de hogares, provocando años de sobrepagos en plena crisis energética.
La versión actualizada del contrato incluye más motivos por los que una empresa puede modificar los precios, pero sigue siendo impredecible.
“La lista es tan amplia que no da ninguna certeza al consumidor”, denunció Sandra Molenaar, directora de Consumentenbond.
“Es inconcebible que, pese a la sentencia judicial, el sector no haya presentado un texto más concreto.”
Sin límites ni previsión para subidas de precios
Las nuevas condiciones no establecen límites claros sobre:
- Con qué frecuencia se pueden cambiar las tarifas
- Cuánto pueden aumentar los precios
- Qué justificaciones se necesitan para aplicar los cambios
Esta falta de precisión va en contra de lo que dictó en su momento el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), que en 2013 estableció que los contratos deben especificar cuándo pueden producirse cambios provisionales en las tarifas.
Una lucha legal que lleva años
La batalla por contratos más transparentes no es nueva. En 2017, tanto Consumentenbond como VEH criticaron públicamente las condiciones del sector. Cindy Kremer, directora de VEH, incluso solicitó que se destacara en la portada del contrato que no aceptaban la cláusula de ajuste.
Dado que las conversaciones con Energie-Nederland no dieron resultados, las asociaciones presentaron en septiembre de 2025 una demanda colectiva contra los seis mayores proveedores de energía del país, exigiendo:
- Indemnizaciones para consumidores afectados
- Condiciones contractuales claras, predecibles y legales
