Consumidores denuncian a aerolíneas por cobrar por el equipaje de mano

La organización neerlandesa Consumentenbond y otras 15 asociaciones de consumidores europeas han presentado una denuncia oficial contra aerolíneas que cobran por llevar equipaje de mano. Una práctica que consideran ilegal según una sentencia del Tribunal de Justicia de la UE.

Las aerolíneas implicadas incluyen a Ryanair, easyJet, Transavia, Wizzair, Vueling, Norwegian Airlines y Volotea.

⚖️ Denuncias ante la Comisión Europea por prácticas abusivas

Las quejas se presentaron ante la Comisión Europea y la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC). Las organizaciones piden que se investigue esta práctica y que se tomen medidas urgentes para frenar los cobros adicionales.

La ley europea está de parte de los viajeros

La base legal de la denuncia se encuentra en una sentencia del Tribunal de Justicia de la UE de 2014, que indica que el equipaje de mano razonable debe ser gratuito. Sin embargo, según las organizaciones denunciantes, muchas aerolíneas siguen ignorando esta normativa.

🔍 En 2023, cinco aerolíneas fueron multadas en España por seguir cobrando tasas similares, pero nada ha cambiado, según los consumidores.

🧳 El equipaje de mano no debería ser un lujo

Una encuesta de Consumentenbond a más de 11.000 personas reveló que:

• El 86 % cree que una maleta pequeña debería poder llevarse a bordo gratis.
• Más de la mitad opinó que también las maletas pequeñas de cabina deberían incluirse sin coste adicional.

Estas cifras respaldan la demanda de mayor transparencia en los precios de los billetes, para que los consumidores puedan comparar realmente qué aerolínea ofrece el mejor precio.

💬 Ryanair responde: "Cumplimos la normativa"

La aerolínea Ryanair, una de las principales señaladas, afirmó que acoge con satisfacción la denuncia y que sus políticas cumplen con la legislación de la UE. Según ellos, los pasajeros pueden llevar una maleta gratuita de hasta 40 x 25 cm.

⚠️ También advirtieron que incluir automáticamente maletas más grandes en el precio base podría aumentar las tarifas y reducir la libertad de elección de los pasajeros.