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Jumbo retira judías verdes congeladas tras hallazgo de ratones en varios paquetes
La cadena de supermercados Jumbo ha retirado de forma inmediata todas sus judías verdes congeladas de marca propia tras recibir múltiples quejas de clientes que encontraron ratones muertos dentro de los envases.
Los productos afectados incluyen paquetes de 400 y 800 gramos. La empresa ha retirado estos artículos de la venta y ha iniciado una investigación interna para esclarecer lo ocurrido.
Varios casos en diferentes ciudades
Uno de los incidentes fue reportado por una pareja que compró el producto en un supermercado Jumbo en Capelle aan den IJssel. Al abrir el paquete, encontraron un ratón muerto sobre las judías.
Otro caso se produjo en Swalmen, donde un hombre de 65 años descubrió un objeto extraño mientras cocinaba. Según explicó:
No era pequeño, por cierto.
El cliente describió el hallazgo como un “trozo de carne no deseado” entre las judías.
Jumbo pide disculpas y ofrece reembolsos
La cadena calificó el incidente como “muy lamentable” y aseguró que normalmente se aplican estrictos controles de calidad en toda la cadena de suministro.
Jumbo explicó que tanto sus proveedores como los procesos de producción están supervisados por organismos como la Autoridad Neerlandesa de Seguridad Alimentaria y de Productos de Consumo (NVWA).
Aun así, reconoció que:
A pesar de todas las medidas, siempre puede ocurrir algún problema.
La empresa ha ofrecido a los clientes afectados la posibilidad de devolver el producto en cualquier tienda, sin necesidad de presentar el recibo, para recibir un reembolso.
La NVWA investiga el origen del problema
La NVWA confirmó que está al tanto de las denuncias y ha iniciado una investigación.
Las autoridades analizan dos posibles escenarios:
- Que los ratones quedaran atrapados durante la cosecha, al ser recogidos junto con las judías
- O que se trate de un problema de higiene en la planta de envasado
Segundo incidente con roedores este año
Este caso se suma a otro incidente reciente en la cadena. A principios de febrero, un supermercado Jumbo en Apeldoorn tuvo que cerrar temporalmente por una plaga de roedores.
Según la empresa, aquel caso fue un problema local en una tienda concreta, y no afectó a la cadena de distribución a nivel nacional.
