Ticketmaster ha prometido a la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM) que las personas podrán vender sus entradas en plataformas de reventa diferentes.
Esta promesa surge después de que la ACM iniciara una investigación sobre las prácticas de Ticketmaster, afirmando que la empresa impedía a los clientes vender sus entradas en otras plataformas.
Durante la investigación, Ticketmaster eliminó las obstrucciones, según informó el regulador el miércoles.
Investigación y Resultados:
La investigación comenzó al descubrir que los billetes móviles solo podían venderse a través del propio sistema de transferencias de Ticketmaster.
La ACM examinó los términos establecidos por la empresa respecto a la venta de entradas.
El regulador del mercado expresó su preocupación por la posibilidad de que otras empresas vendedoras se vieran perjudicadas por estas prácticas.
La falta de competencia en la reventa podría resultar en costes más elevados, peores condiciones y servicios para los clientes.
Compromisos de Ticketmaster:
Ticketmaster se comprometió a abordar estas preocupaciones. «Estos compromisos garantizan que otras plataformas puedan competir por la reventa de las entradas móviles de Ticketmaster», afirmó Martijn Snoep, presidente de la ACM.
«Esto es bueno para la competencia y, por tanto, bueno para el consumidor».
Seguimiento y Cumplimiento:
La ACM controlará si la empresa cumple sus promesas.
El regulador también busca hacer estos compromisos vinculantes, lo que llevaría a cerrar la investigación de manera indefinida.